Inhaltsverzeichnis
- 1. Geltungsbereich
- 2. Vertragsschluss
- 3. Leistungen und Preise
- 4. Zahlungsbedingungen
- 5. Rücktritt und Stornierung
- 6. Änderungen durch den Reisenden
- 7. Reiseunterlagen
- 8. Haftung
- 9. Versicherung
- 10. Pass- und Visabestimmungen
- 11. Gesundheitsbestimmungen
- 12. Anzeige von Mängeln
- 13. Datenschutz
- 14. Rechtswahl und Gerichtsstand
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reiseverträge zwischen der JonoTravel Tours (nachfolgend "Reiseveranstalter" genannt) und dem Reisenden. Mit der Buchung erkennt der Reisende diese AGB als verbindlich an.
Hinweis: Abweichende Bedingungen des Reisenden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Reiseveranstalter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Buchung und Bestätigung
Mit der Buchungsanfrage gibt der Reisende ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Reisevertrages ab. Die Buchung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungsformular erfolgen.
Der Reisevertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch den Reiseveranstalter zustande. Die Bestätigung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Buchung versendet.
2.2 Mitwirkungspflichten
Der Reisende ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu machen:
- Name (wie im Reisepass angegeben)
- Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
- Passnummer und Passgültigkeit
- Etwaige gesundheitliche Einschränkungen
- Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse)
3. Leistungen und Preise
3.1 Leistungsbeschreibung
Die Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung ist maßgeblich für den Umfang der vertraglichen Leistungen. Nebenabreden oder mündliche Zusicherungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
3.2 Preisänderungen
Der Reiseveranstalter behält sich vor, die ausgeschriebenen und bestätigten Preise im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen oder der Wechselkurse wie folgt zu ändern:
- Bei einer Preiserhöhung von weniger als 5% des Gesamtpreises wird diese nicht an den Reisenden weitergegeben
- Bei höheren Preiserhöhungen wird der erhöhte Betrag dem Reisenden in Rechnung gestellt
- Preiserhöhungen sind nur bis 20 Tage vor Reiseantritt zulässig
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Anzahlung und Restzahlung
Nach Vertragsschluss ist eine Anzahlung von 30% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung muss spätestens 30 Tage vor Reiseantritt eingegangen sein.
4.2 Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
- Banküberweisung (SEPA)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
4.3 Verzug
Bei Zahlungsverzug ist der Reiseveranstalter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen.
5. Rücktritt und Stornierung
5.1 Rücktritt durch den Reisenden
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Bei Rücktritt werden folgende Stornogebühren fällig:
| Zeitpunkt des Rücktritts | Stornogebühr |
|---|---|
| Bis 60 Tage vor Reiseantritt | 20% des Reisepreises |
| 59 bis 30 Tage vor Reiseantritt | 40% des Reisepreises |
| 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt | 60% des Reisepreises |
| 14 bis 7 Tage vor Reiseantritt | 80% des Reisepreises |
| Weniger als 7 Tage vor Reiseantritt | 100% des Reisepreises |
5.2 Stornierung durch den Reiseveranstalter
Der Reiseveranstalter kann bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bis 21 Tage vor Reiseantritt stornieren. In diesem Fall wird der eingezahlte Reisepreis vollständig erstattet.
6. Änderungen durch den Reisenden
Änderungswünsche nach Vertragsschluss (z.B. Änderung des Reisedatums, Umbuchung auf eine andere Tour) sind nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Für Umbuchungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR erhoben.
7. Reiseunterlagen
Der Reiseveranstalter verpflichtet sich, dem Reisenden folgende Unterlagen rechtzeitig vor Reiseantritt zu übermitteln:
- Reisebestätigung/Voucher
- Detaillierten Reiseverlauf
- Informationen zu Unterkünften
- Packliste und Ausrüstungshinweise (bei Kilimanjaro-Touren)
- Notfallkontakte
8. Haftung
8.1 Umfang der Haftung
Der Reiseveranstalter haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger und die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung.
8.2 Haftungsbeschränkung
Die Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder auf Vorsatz noch auf grober Fahrlässigkeit beruht.
8.3 Mitwirkungspflicht
Der Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
9. Versicherung
Der Reiseveranstalter empfiehlt dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die folgende Risiken abdeckt:
- Reiserücktrittskostenversicherung
- Reiseabbruchversicherung
- Auslandskrankenversicherung (inkl. Rücktransport)
- Reisegepäckversicherung
Wichtig: Für Kilimanjaro-Besteigungen ist eine spezielle Höhenkrankenversicherung erforderlich, die medizinische Evakuierungen in großer Höhe abdeckt.
10. Pass- und Visabestimmungen
Der Reiseveranstalter informiert über Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften. Der Reisende ist jedoch selbst verantwortlich für das Mitführen der erforderlichen Dokumente. Nähere Informationen finden Sie auf unserer Visa-Seite.
11. Gesundheitsbestimmungen
Für Safaris und Bergtouren in Tansania wird folgende Impfungen empfohlen:
- Gelbfieberimpfung (bei Einreise aus Risikogebieten verpflichtend)
- Hepatitis A und B
- Typhus
- Tetanus, Diphtherie, Keuchhusten
Eine Malariaprophylaxe wird dringend empfohlen. Bitte konsultieren Sie vor der Reise einen Tropenmediziner.
12. Anzeige von Mängeln
Der Reisende ist verpflichtet, Mängel unverzüglich dem Reiseleiter oder der örtlichen Agentur anzuzeigen. Unterlässt der Reisende dies schuldhaft, besteht kein Anspruch auf Minderung. Kontaktieren Sie uns:
- Per E-Mail: info@jonotravel.com
- Per Telefon: +255 671 888 890
- WhatsApp: +255 671 888 890
13. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.
14. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Reiseveranstalters in Tansania. Dies gilt nicht für Klagen des Reisenden.
Hinweis: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Kontakt bei Fragen zu den AGB
JonoTravel Tours
Arusha, Tansania
E-Mail: info@jonotravel.com
Telefon: +255 671 888 890